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Déclaration de confidentialité

Certaines zones de Go-bike.eu sont accessibles uniquement via les inscriptions Web des utilisateurs. Les éléments d’informations personnelles ou autres collectés lors de l’inscription sont destinés EXCLUSIVEMENT à une utilisation administrative et informatique dans le domaine écrit des services demandés par l’utilisateur via Go-bike.eu et, en cas d’autorisation préalable, également utilisés pour l’envoi périodique de newsletters, d’informations, de promotions et d’offres.

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Garantie

Tous nos produits sont garantis conformément à la législation en vigueur. Toutes les commandes, sans exception, sont envoyées avec une facture / reçu, la même chose étant une preuve d’achat à des fins de garantie.

Livraison

Les envois se font de porte à porte, directement à votre domicile, sauf pour certains produits en raison de leurs dimensions.

Les équipements lourds ou encombrants seront livrés sur le portail des adresses de livraison. Le déchargement des produits se fera avec un camion, aucune grue ne sera utilisée pour le déchargement. Ils peuvent donc laisser la ou les palettes où le camion peut accéder.

L’agence de transport n’entre pas le matériel à l’intérieur de la maison, le client doit être préparé pour qu’une fois le déchargement effectué, les pièces puissent être déplacées vers le lieu de montage ou l’entrepôt.

Les livraisons seront effectuées les jours ouvrables.

Politique de retour

Conformément au décret-loi n ° 143/2001 du 26 avril et au décret-loi 82/2008 du 20 mai, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai maximum de 14 jours à compter de sa réception.

Toutes les commandes sont de la seule responsabilité des clients, les retours des produits demandés ne seront acceptés que jusqu’à 14 jours après la date de réception de la commande, comme décrit dans la législation qui régit le secteur. Les produits retournés doivent être accompagnés de la facture, des accessoires et de l’emballage d’origine intacts, tels qu’ils ont été vendus et expédiés et livrés au client, sinon Go-bike.eu se réserve le droit de ne pas accepter le retour.

Nous n’acceptons pas les articles retournés sans préavis. Nous demandons à nos clients de nous contacter avant d’envoyer les produits indésirables.

Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer de retours par courrier certifié, car nous ne pouvons être tenus responsables de leur perte éventuelle. Toutes les dépenses dérivées du retour seront à la charge du client.

Commandes non collectées

Chaque fois qu’une commande est retournée par le transporteur en raison de la non-réception par le destinataire, nous enverrons au client un e-mail pour l’informer de ce qui s’est passé et demander une explication de ce qui s’est passé. Chaque situation sera évaluée individuellement. En cas de non réponse, nous nous réservons le droit à l’avenir de ne pas donner suite à toute autre commande passée par le même client dans notre magasin.

Annulation de commandes

Toutes les commandes peuvent être annulées dans les situations suivantes:

– Les produits commandés sont déjà arrêtés et ne seront plus disponibles à la livraison.

– Les données client sont insuffisantes ou fausses.

– Autres.

Modification des commandes

Tout et toute commande peuvent être modifiés dans les situations suivantes:

– Prix non mis à jour. Dans cette situation, le client est informé de la modification du prix, n’ayant aucune obligation de l’acheter dans le cas où le prix serait supérieur à celui de sa commande.

– Manque de stock.

– Fin de la période de promotion du produit. Tous les produits en promotion peuvent être indiqués avec l’indication de la promotion ou avec leur date de fin respective.

– Autres.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler la commande par e-mail ou par téléphone.

Si le transport est déjà en cours, le client doit supporter les frais de retour.

Juridiction compétente

Pour la résolution de toute divergence découlant de l’interprétation et / ou de l’exécution du présent contrat, les parties, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettent expressément aux cours et tribunaux de Madrid, la loi espagnole étant la seule applicable à cette relation légal.